Visita Domiciliar do CRAS: entenda como funciona, quando acontece e quais são seus direitos

A visita domiciliar realizada por profissionais do CRAS e da assistência social é uma das etapas mais importantes para garantir que famílias em situação de vulnerabilidade recebam corretamente benefícios sociais como Bolsa Família, BPC e serviços do Cadastro Único. Apesar disso, ainda existem muitas dúvidas e receios entre os beneficiários.

Este conteúdo explica de forma clara o que é a visita domiciliar, quando ela ocorre, como funciona e responde às principais perguntas de quem pode passar por esse atendimento.

O que é a Visita Domiciliar do CRAS

A visita domiciliar é um procedimento realizado por assistentes sociais ou profissionais da rede de assistência social do município para:

• Confirmar informações do Cadastro Único
• Atualizar dados da família
• Avaliar condições de moradia
• Verificar situações de vulnerabilidade social
• Incluir a família em serviços, programas ou benefícios

Ela faz parte do trabalho regular da política de assistência social e não é, por si só, um sinal de irregularidade.

Como funciona a visita domiciliar

Durante a visita, o profissional:

• Se identifica como servidor da assistência social
• Explica o motivo da visita
• Conversa com a família sobre renda, composição familiar e rotina
• Observa as condições gerais da moradia
• Pode solicitar documentos básicos

A abordagem deve ser respeitosa e voltada à garantia de direitos. O objetivo principal é entender a realidade da família, e não punir.

Quando a visita domiciliar pode acontecer

A visita pode ocorrer em diferentes situações:

• Atualização ou revisão do Cadastro Único
• Solicitação de benefícios como o BPC
• Inclusão em programas sociais
• Acompanhamento familiar pelo CRAS
• Dúvidas sobre informações declaradas
• Ações de busca ativa da assistência social

Nem sempre há denúncia envolvida. Muitas visitas fazem parte do acompanhamento rotineiro.

É possível solicitar uma visita domiciliar?

Sim. A família pode procurar o CRAS quando:

• Há dificuldade de locomoção
• Existe pessoa com deficiência ou idoso acamado
• A família não consegue comparecer ao atendimento presencial
• Precisa de acompanhamento social

Nesses casos, o pedido pode ser feito diretamente no CRAS de referência do bairro. O atendimento domiciliar depende de avaliação da equipe técnica.

Principais dúvidas sobre Visita Domiciliar

A visita é para cortar meu benefício?

Não necessariamente. A visita serve para verificar e atualizar informações. Bloqueios só ocorrem quando há inconsistências graves ou falta de atualização de dados.

Sou obrigado a deixar o profissional entrar na minha casa?

A visita é parte do acompanhamento social, mas deve ocorrer com respeito à privacidade. O diálogo é essencial, pois a recusa pode dificultar a comprovação da situação da família.

Veja também: Benefícios para Famílias Unipessoais: Guia Completo e Atualizado

O que o assistente social pode observar?

O profissional avalia de forma geral:

• Condições de moradia
• Número de moradores
• Situação socioeconômica

Não é permitido mexer em objetos pessoais ou agir sem consentimento.

Ter televisão, geladeira ou casa organizada pode cancelar benefício?

Não. A presença de eletrodomésticos básicos não caracteriza perda de direito. A análise considera renda e contexto social, não aparência da casa.

Preciso apresentar documentos?

Podem ser solicitados:

• RG e CPF dos moradores
• Comprovante de residência
• Carteira de trabalho
• Laudos médicos (quando há pessoa com deficiência)

Eles avisam antes da visita?

Em muitos casos, sim. Porém, em ações de verificação cadastral, a visita pode ocorrer sem agendamento prévio.

O que acontece depois da visita?

O profissional registra as informações em relatório. Caso seja necessário, o CRAS pode orientar atualização cadastral ou encaminhar a família para outros serviços.

Como saber se o visitador é realmente da assistência social?

O servidor deve apresentar identificação funcional. Em caso de dúvida, a família pode entrar em contato com o CRAS do município.

Orientações importantes para beneficiários

• Mantenha o Cadastro Único sempre atualizado
• Informe qualquer mudança de renda ou endereço
• Guarde documentos da família organizados
• Procure o CRAS sempre que tiver dúvidas

A visita domiciliar é um instrumento de proteção social e faz parte da política pública de assistência. Informação correta ajuda a evitar bloqueios e garante acesso aos direitos.

Resumo prático

A visita domiciliar do CRAS é uma ação de acompanhamento social usada para confirmar dados, entender a realidade da família e garantir acesso correto aos benefícios. Não é, automaticamente, um processo de corte, e pode inclusive ser solicitada em casos de necessidade. Manter informações atualizadas é a melhor forma de evitar problemas.