Perguntas Frequentes (FAQ) – Agendamento CRAS
Nesta seção, reunimos as dúvidas mais comuns sobre o Agendamento CRAS e os serviços oferecidos pelas unidades do Centro de Referência de Assistência Social. Nosso objetivo é facilitar o seu acesso à informação e tornar seu atendimento mais rápido e eficiente.
📌 Como funciona o Agendamento CRAS?
O Agendamento CRAS é necessário para garantir seu atendimento com dia e hora marcados. Você pode agendar:
– Pelo site da Prefeitura de São Paulo;
– Pelo telefone 156 (Disque CRAS);
– Pelo aplicativo “SP Serviços”;
– Presencialmente na unidade do CRAS mais próxima;
– Ou entrando em contato com a SMADS (Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social).
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📞 Qual é o telefone do CRAS?
Você pode ligar para o número 156 em São Paulo para agendar atendimentos, obter informações sobre sua unidade mais próxima ou esclarecer dúvidas sobre benefícios.
Também é possível entrar em contato com a SMADS pelos números (11) 3291‑9666 / 9667 ou pelo e-mail: smads@prefeitura.sp.gov.br
📍 Como saber qual CRAS atende meu bairro?
Você pode consultar pelo site da Prefeitura, pelo aplicativo “SP Serviços” ou ligando para o 156. Basta informar seu endereço para localizar a unidade mais próxima e verificar os serviços disponíveis.
🧾 Preciso estar inscrito no CadÚnico para fazer o agendamento?
Não necessariamente. O agendamento pode ser feito mesmo que você ainda não esteja inscrito no CadÚnico — o CRAS poderá iniciar seu cadastro no momento do atendimento.
👶 Posso solicitar auxílio maternidade no CRAS?
Sim. O auxílio maternidade para mães em situação de vulnerabilidade pode ser solicitado com apoio do CRAS. O atendimento orientará sobre documentos e requisitos para acessar esse benefício.
👴 Como solicitar o BPC (Benefício de Prestação Continuada)?
O BPC é um benefício garantido por lei para idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência de baixa renda. O primeiro passo é realizar o agendamento CRAS e estar com o CadÚnico atualizado. Após isso, o processo pode ser iniciado com orientação da equipe.
📄 O que é o LOAS?
LOAS é a Lei Orgânica da Assistência Social, que regulamenta benefícios como o BPC e outros programas de transferência de renda. O CRAS é responsável por avaliar e acompanhar as famílias elegíveis com base nesta legislação.
⏱️ E se eu perder meu horário agendado?
Caso não consiga comparecer, tente remarcar com antecedência, preferencialmente pelo mesmo canal utilizado no agendamento. Em alguns casos, será necessário aguardar nova disponibilidade.
⚠️ É seguro fazer o agendamento online?
Sim. O site da Prefeitura de São Paulo é seguro e protegido por certificados digitais. Além disso, aqui no blog Agendamento CRAS não coletamos dados sensíveis. Sempre indicamos os canais oficiais.
Se a sua dúvida não estiver aqui, entre em contato conosco. Nosso objetivo é informar, orientar e facilitar seu acesso aos serviços sociais que você tem direito.
